Algemene voorwaarden
Contractuele informatie over diensten van Weby Design. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.
Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026
Diensten en omvang
Onze diensten kunnen websites, applicaties, branding, automatisering en AI-oplossingen omvatten. De definitieve offerte bepaalt de opleveringen, grenzen, eventuele abonnementen, prijzen en bijzondere voorwaarden.
Configurator, offerte en audit
De online prijsraming is indicatief en voor de betrokken doelgroep inclusief btw. Het team controleert de aanvraag en bevestigt de offerte. Een videogesprek vindt vóór ondertekening plaats. De overeenkomst komt tot stand volgens de voorwaarden van de aanvaarde definitieve offerte.
Ondertekening en betaling
Na elektronische ondertekening wordt vóór de start een voorschot van 40% gevraagd. De overige 60% is verschuldigd bij oplevering volgens de offerte en toepasselijke dwingende regels. Weby Design bewaart geen volledige betaalkaartgegevens.
Oplevering, klantinbreng en wijzigingen
De beoogde oplevering bedraagt 30 dagen na goedkeuring van de offerte, ontvangst van het voorschot en alle benodigde materialen (inhoud, beelden en toegang). Ontbrekende informatie kan de planning wijzigen. Werk buiten de scope vereist een afzonderlijk akkoord over de prijs.
Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten die op afstand een dienstenovereenkomst sluiten, hebben in beginsel 14 kalenderdagen vanaf het sluiten om te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Zij kunnen dit ondubbelzinnig per e-mail of post melden, zonder reden. Betalingen en terugbetalingen volgen de wettelijke regels.
Vroegtijdige aanvang van de diensten
Vraagt de consument uitdrukkelijk om te starten vóór het einde van de herroepingstermijn, dan kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds geleverde diensten, voor zover wettelijk toegestaan. Het verlies van het recht na volledige uitvoering vereist de wettelijk voorgeschreven uitdrukkelijke verzoeken en erkenningen; een voorschot alleen volstaat niet.
Onderhoud, rechten op resultaten en aansprakelijkheid
Doorlopend onderhoud en hosting zijn alleen inbegrepen indien vermeld in de offerte. Intellectuele eigendoms- en gebruiksrechten op resultaten worden contractueel bepaald. Dwingende wettelijke aansprakelijkheden en garanties blijven van toepassing.
Klachten en toepasselijk recht
Op onze diensten is Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk aan dwingende consumentenrechten. Stuur klachten naar ons contactadres. Bij onopgeloste consumentengeschillen kan, indien bevoegd, de Consumentenombudsdienst worden aangesproken; een gerechtelijke procedure blijft mogelijk.