الشروط والأحكام العامة

الخدمات والنطاق

قد تشمل الخدمات مواقع وتطبيقات وهوية بصرية وأتمتة وحلول ذكاء اصطناعي. يحدد عرض السعر النهائي التسليمات وحدود المشروع وأي اشتراكات والأسعار والشروط الخاصة.

أداة التهيئة وعرض السعر والتدقيق

التقديرات على الإنترنت إرشادية وتشمل الضريبة عند الاقتضاء. يراجع الفريق المشروع ويعتمد عرض السعر النهائي. يسبق التوقيع تدقيق عبر الفيديو. ينعقد العقد وفق شروط العرض النهائي المقبول.

التوقيع والدفع

بعد التوقيع الإلكتروني يُطلب دفع مقدم بنسبة 40٪ قبل بدء العمل. يستحق الرصيد 60٪ عند التسليم وفق عرض السعر والقواعد القانونية الإلزامية. لا تحتفظ Weby Design ببيانات البطاقات المصرفية الكاملة.

التسليم ومساهمات العميل والتعديلات

المدة المستهدفة للتسليم 30 يوماً بعد اعتماد العرض واستلام المقدم والمواد اللازمة من محتوى وصور وصلاحيات. قد يؤثر نقص المواد على الجدول. تتطلب الأعمال خارج النطاق تقديراً وموافقة إضافيين.

حق المستهلك في العدول

للمستهلك الذي يبرم عقد خدمات عن بُعد، من حيث المبدأ، حق العدول خلال 14 يوماً تقويمياً من تاريخ العقد، ما لم ينطبق استثناء قانوني. يمكن الإخطار بوضوح عبر البريد الإلكتروني أو العادي دون إبداء السبب، وتخضع المدفوعات والاستردادات للقانون.

بدء الخدمات خلال مهلة العدول

إذا طلب المستهلك صراحة بدء التنفيذ قبل انتهاء مهلة العدول، فقد يستحق مقابل نسبي عما نُفذ فعلياً وفق القانون. ويتطلب سقوط الحق بعد التنفيذ الكامل الطلبات والإقرارات الصريحة المنصوص عليها قانوناً؛ دفع المقدم وحده لا يلغي الحق.

الصيانة وحقوق المخرجات والمسؤولية

لا تدخل الصيانة والاستضافة المستمرة إلا إذا نص عليها العرض. تُحدد الحقوق الفكرية وحقوق استخدام المخرجات تعاقدياً، مع بقاء الضمانات والمسؤوليات القانونية الإلزامية.

الشكاوى والقانون المطبق

تخضع الخدمات للقانون البلجيكي دون المساس بحماية المستهلك الإلزامية. تُرسل الشكاوى إلى جهة الاتصال. عند تعذر حل نزاع استهلاكي يمكن اللجوء إلى خدمة وساطة المستهلك ضمن اختصاصها، مع بقاء الحق في القضاء.

المزيد من المعلومات